El nuevo iPhone Duo enfrenta sus primeras quejas por fallas en la pantalla interior, luego de que varios usuarios reportaran grietas cerca de la bisagra tras abrir el teléfono plegable. Los afectados describen un crujido antes de que aparezcan líneas brillantes y daños a lo largo del pliegue, un problema que ya se ha mencionado en reportes procedentes de China, Estados Unidos y Australia. Aunque Apple todavía no ofrece una explicación pública sobre estas incidencias, algunos clientes aseguran que la compañía ha reemplazado los equipos afectados. Los reportes ponen bajo escrutinio la resistencia del dispositivo y plantean dudas sobre la durabilidad de uno de sus componentes más delicados.
De acuerdo con información publicada por MacRumors, los daños se concentran principalmente en la zona de la bisagra. Las imágenes y testimonios describen líneas luminosas que atraviesan horizontalmente parte de la pantalla interior, además de marcas que siguen el pliegue vertical del equipo. Uno de los usuarios afectados relató en Reddit que escuchó un crujido mientras abría el teléfono para mostrárselo a un amigo. Según su publicación, apenas habían transcurrido seis horas desde que comenzó a utilizarlo y lo había abierto menos de 20 veces. Después del incidente, la pantalla apareció agrietada justo en el pliegue. El usuario regresó a una tienda Apple, donde le cambiaron el dispositivo.
Los testimonios sobre las fallas del iPhone Duo también han llamado la atención por las posibles causas mecánicas del problema. La comunidad de reparación iFixit compartió algunas hipótesis después de analizar el diseño del teléfono. Según su explicación preliminar, la complejidad de la bisagra podría provocar que una de sus piezas no descienda correctamente en determinadas ocasiones. Si esto ocurre, la presión podría concentrarse en una zona especialmente vulnerable de la pantalla. Además, el dispositivo incorpora un cable flexible con una estructura similar a un acordeón que pasa cerca de ese mecanismo y del borde de la batería. Esta combinación podría contribuir a las tensiones que, según los testimonios, preceden a algunas roturas, aunque todavía no existe una causa confirmada.
Otro punto que genera preocupación es la posible entrada de polvo en la bisagra. Zack Nelson, creador del canal de YouTube JerryRigEverything, observó este inconveniente durante sus pruebas del dispositivo, pese a que el teléfono cuenta con certificación IP68. Esta clasificación indica protección frente al polvo y al agua bajo condiciones específicas, pero no garantiza que todas las piezas móviles permanezcan libres de partículas en cualquier circunstancia. En un teléfono plegable, la bisagra representa un componente crítico porque soporta movimientos repetidos y mantiene alineadas las partes de la pantalla. Por ello, la acumulación de partículas o un ajuste mecánico inadecuado podrían convertirse en factores relevantes para evaluar su resistencia, aunque aún falta evidencia que vincule directamente el polvo con las grietas reportadas.
Por ahora, Apple no ha comunicado públicamente una explicación sobre los casos, aunque algunos usuarios aseguran que recibieron equipos de reemplazo. La falta de información impide determinar si se trata de un defecto aislado, de un problema de fabricación que afecta a ciertas unidades o de una vulnerabilidad más extendida del diseño. Mientras avanzan las investigaciones y aparecen nuevos testimonios, quienes estén considerando comprar el dispositivo deberían prestar atención a las políticas de garantía y reparación, así como a las recomendaciones oficiales de la compañía. La evolución de estos reportes será importante para conocer si Apple necesita introducir ajustes en la bisagra o reforzar los controles de calidad de su teléfono plegable.