Recibir un depósito por error en una cuenta bancaria puede parecer una buena noticia, pero la ley mexicana establece que ese dinero no pertenece al receptor y debe devolverse. Aunque el saldo aparezca disponible y la transferencia ya se haya acreditado, utilizar esos recursos puede derivar en una reclamación civil e incluso generar responsabilidades adicionales si se demuestra que la persona actuó de mala fe. El Código Civil Federal señala que quien recibe un pago indebido tiene la obligación de restituirlo, por lo que gastar el dinero no elimina ese deber. En este escenario, actuar con rapidez y reportar el movimiento al banco resulta la mejor forma de evitar conflictos legales y financieros.

La legislación mexicana regula este tipo de situaciones mediante las figuras del pago indebido y el enriquecimiento sin causa. Además, distingue entre quienes desconocían el origen del dinero y quienes, una vez informados del error, deciden conservarlo o gastarlo. Si el banco o el ordenante notifican que la transferencia fue equivocada, el receptor debe colaborar con el proceso de devolución. Por otro lado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda no retirar ni transferir el monto recibido, solicitar un folio del reporte y conservar toda la documentación relacionada con el movimiento. Estas acciones ayudan a demostrar buena fe y reducen el riesgo de complicaciones durante una reclamación.

Otro aspecto importante es que un depósito por error realizado mediante el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) no puede cancelarse automáticamente una vez acreditado. Esto significa que el banco no puede recuperar el dinero sin la participación del beneficiario o sin que exista un procedimiento legal. En consecuencia, la persona que envió la transferencia debe acreditar que el pago ocurrió por equivocación, mientras que quien recibió los recursos debe mantenerlos disponibles y seguir las indicaciones de su institución financiera para devolverlos de forma segura. Conocer estas reglas resulta fundamental porque un simple error al capturar una CLABE puede convertirse en un conflicto jurídico si alguna de las partes actúa de manera incorrecta o fuera del marco legal.